COMO COMPRAR:
Entra en el catálogo, selecciona el producto o productos que quieras y los añades a la cesta de la compra.

Los productos NO INCLUYEN  IVA en el precio mostrado en el catálogo.

TRANSPORTES:

Sólo realizamos envíos dentro de la península. Baleares y Portugal Consultar

SEGURO:
El material viaja con un seguro mínimo, en caso de rotura en el transporte cubre con 4´5 euros por kilo. Si Ud. desea asegurarlo a todo riesgo nos lo debe indicar y el costo es de un 10% del importe total de la factura. En caso de rotura durante el transporte debe realizar la reclamación directamente al transportista en un plazo inferior a 24 horas ya que en caso contrario el seguro no se hace cargo, y sería Ud. el único responsable de la situación creada, quedando sin derecho a compensación alguna por nuestra parte. Para más informacion puede dirigirse a la web de nuestra mensajeria. http://www.nacex.es/

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS:
El usuario que adquiera un producto en Elfaropescadeportiva podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto (según artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de 1996 de Ordenación del Comercio Minorista).

La devolución del importe del material se realizará una vez Elfaropescadeportiva haya recuperado el producto sujeto a devolución.

Las normas respecto a las devoluciones, reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:

- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

- No se admitirán los productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

- No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que esten en liquidación y/o fuera de nuestro catalogo o del fabricante.

- Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

La duración de la garantía de cada producto depende de cada artículo y de cada fabricante.

El albarán o ticket de entrega de Elfaropescadeportiva tiene validez como garantía del fabricante y tendrá efecto a partir del día que se haga efectiva la entrega del producto.
Si desea una factura se la remitiremos cuando el usuario la solicite.

En caso de reparación deberá dirigirse directamente a la dirección indicada en la tarjeta de garantía del fabricante. No obstante, si durante el periodo de garantía el comprador tiene cualquier problema con alguno de nuestros artículos, nuestro servicio de atención al cliente le informará sobre como contactar con el fabricante o el servicio oficial correspondiente.

ELFAROPESCADEPORTIVA durante el empaquetado revisa minuciosamente todos y cada uno de los productos antes de ser enviados para asegurar el buen estado de los mismos.

ATENCIÓN AL CLIENTE:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, el usuario puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 943537930 (Horario: lunes a viernes, 10.00 horas a 13.30 horas y de 16.00 horas a 20.00 horas, sábados de 10.30 horas a 13.00 horas y de 17.00 horas a 19.30 horas)
E-mail: pedidos (arroba) elfaropescadeportiva (punto) com
E-mail: elfaroderenteria (arroba) gmail (punto) com
Tienda Física y dirección postal: C/ Korsario Ikutza 1 BAJO, 20100 ERRENTERIA (GIPUZKOA)